【ご依頼機種】

iPhone ⅩR（アイフォーンテンアール）

【ご依頼内容】

画面は割れてない。

画面に黒いシミが出て見えづらい。

勝手に画面操作されることがある。

通話中、勝手に画面が消える。

今回ご依頼いただいたのはAppleのiPhone XR（アイフォーンテンアール）で

「画面に黒いシミが出てきて画面が見づらい」「時々、誤動作する事がある」といった症状での修理ご依頼でした。

状態を確認すると、画面に割れは無く小傷と欠け程度の状態でした。

しかし、背面のガラスは割れておりガラスの破片も無い場所もあるような状況でした。

画面の表示もご申告いただいた症状そのままで、黒いシミでかなり見えにくい状況でタッチ操作も場所によって反応が悪くなっていました。

修理前の動作確認でも通話中の画面ロック機能に使う近接センサーに誤動作があり、勝手に画面ロックかかって真っ暗になっていました。

さらにトゥルートーンの機能も無くなっていました。

それ以外の動作に異常が無かった為、修理を進めつつ改善にしていこうと思います。

画面を分解すると、他社の非正規修理店で交換された画面をご利用でした。

この時点でトゥルートーンに関しては、しっかり元の画面から引き継がれていなかった事が発覚。

内部のネジやテープも不足しており、恐らくあまり技術の高くない技術者が修理したんじゃないかと思われます。

不足しているパーツを出来る限りにパーツを補充していきつつ、改善できる様に修理を進めてまいります。

新しい画面をiPhone XRにはめ込んで修理ご依頼の症状が改善できたのか確認していきます。

無事、iPhone XRの起動ができて中のデータもしっかり残った状態で復旧しました。

動作確認も異常なく、黒いシミや誤動作もなくなって事前に誤動作していた近接センサーの反応も正常に戻りました。

原因はセンサーの固定が出来ていなかった為、ズレて反応していたのが原因でした。

特に部品を交換したり、修理したりしたわけではなく固定しただけなので無料サービスにてご対応させていただきました。

今回の修理にかかった時間は30分でした。