【ご依頼機種】

iPhone X（アイフォーンテン）

【ご依頼内容】

ケースを付けていたのに画面のガラスが割れた。

中のデータは残して直してほしい。

今日中に直して持って帰りたい。

有機パネルの画面で修理したい。

修理ご依頼いただいたのはiPhone X（アイフォーンテン）で

症状は「落としてガラスが割れてしまった」というご依頼でした。

実際に状態の確認をさせていただくとiPhone Xの左側面から打撃痕がありそこからガラスのヒビ割れが広がっていました。

恐らく、ガラス割れの原因はココへの衝撃です。

ケースもされていましたが隙間のあるプラスチック製のケースでちょうどケースの隙間に当たったんじゃないかと思われます。

動作の確認を実施しましたが、顔認証機能（FaceID）の反応がありませんでした。

分解してみないと分からない部分も多い為、一先ず修理を開始してまいります。

では、修理を進めてまいります。

iPhone Xの画面を外して、インカメラやスピーカーなど顔認証機能に関係する箇所を徹底的にクリーニングと研磨を実施。

内部の汚れや破片を取り除き、弱った画面の接着テープも新しく張り直しさせていただきました。

打撃痕があった部分の筐体も変形が無かった為

新しい画面も取付け完了し、起動して顔認証機能の回復を確認していきます。

無事、起動を確認できました。

顔認証機能の利用ができない場合、待ち受け画面にエラーメッセージがでてきますが出てこず。

直った可能性があると思いつつ、修理ご依頼者様に実際に顔認証の登録をしてもらいます。

しかし、反応せず。

恐らく、衝撃でセンサーが壊れてしまったのではないかと思われます。

この場合での修理も可能ですが有料での交換修理対応が追加で必要な為、基本的に使用はしないとのことで今回は安く修理して様子見するといったご希望でお返しさせていただきました。

それでも一番困ってらっしゃったガラス割れはこれにて画面修理完了。

中のデータもしっかり残っていました。

今回のiPhone Xの画面修理にかかった時間は20分でした。

ご希望いただいた画面は有機パネルでの画面交換でした。

今回、リペアテラス神戸垂水駅前店へのご依頼前に他社の修理店にも修理のご相談おされていたそうです。

その際、「顔認証機能は直りません」と分解もせずに断られたそうです。

修理ご依頼者様としては、見てももらえなかったので疑問に思いリペアテラスへご依頼をいただきました。

リペアテラスでは、復旧の可能性が低い場合でも修理のご依頼をいただければ必ず作業を実施させていただきます。

実際に他社の修理店で断られた内容でも、リペアテラスで改善した案件が何件もございます。

今回ご依頼いただいた顔認証機能も追加修理になりますが直すことは可能です。

「修理のプロに断られたから直らないんだ、、、」なんて症状があれば是非ご相談ください。

難易度の高い修理も大歓迎です。